En BEBECHIC, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devoluciones y reembolsos.
Período de Devolución:
- Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
Condiciones del Producto:
- El producto debe estar sin usar y en su estado original.
- Todos los accesorios, manuales y materiales de embalaje deben estar incluidos.
Proceso de Devolución:
- Contacta a nuestro servicio al cliente a través de devoluciones@shopy.uno dentro del período de devolución para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
- Empaqueta el producto de forma segura, incluyendo todos los accesorios y materiales originales.
- Adjunta el RMA claramente en el paquete.
- Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente.
Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de [número de días] a la misma forma de pago utilizada durante la compra.
Motivos de Devolución Aceptados:
- Producto defectuoso o dañado durante el envío.
- Producto incorrecto enviado.
- Cambio de opinión (sujeto a condiciones).
Motivos de Devolución No Aceptados:
- Productos dañados debido a un mal uso o negligencia.
- Devoluciones fuera del período de devolución de 15 días.
- Productos sin el embalaje original o con signos evidentes de uso.
Recuerda que [Nombre de tu Empresa] se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en devoluciones@shopy.uno.
Gracias por elegir BEBECHIC. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
